左右手3·15服務(wù)升級月安裝服務(wù)回訪(fǎng)活動(dòng)持續進(jìn)行中，前幾日我們參與了衣柜類(lèi)安裝師傅們的回訪(fǎng)之旅，今天讓我們通過(guò)采訪(fǎng)的方式一起來(lái)看看左右手櫥柜安裝團隊的回訪(fǎng)之旅又有什么樣的精彩故事。
小編：周師傅，請問(wèn)在回訪(fǎng)中你們主要會(huì )做哪些工作？
周師傅：主要是產(chǎn)品的清潔、維護、保養，柜體內部結構調整、產(chǎn)品拆裝，如果有功能配件需要升級就更換一下零配件，還有就是為客戶(hù)講解一些在櫥柜使用中的保養知識。
小編：周師傅，在回訪(fǎng)中有哪些印象比較深刻的事嗎？
周師傅：有很多，主要是當客戶(hù)認可自己時(shí)的那種自我成就感，比如在這次回訪(fǎng)中，有一家客戶(hù)的櫥柜拉籃在推拉時(shí)有些不暢，我檢查了一下，發(fā)現是因為長(cháng)期水漬浸泡使得導軌接觸的地方有了鐵銹，所以拉起來(lái)會(huì )有雜音，也不那么流暢，這其實(shí)是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我把拉籃拆下來(lái)做了一些清潔養護，再裝上去就很好用了，客戶(hù)當時(shí)就說(shuō)‘手藝人真的是有一雙巧手，能化腐朽為神奇’，聽(tīng)到這樣的評價(jià)，心里真的是很開(kāi)心的，會(huì )覺(jué)得自己的工作做好了，也會(huì )對自己的工作有更高的認同感，總之，作為一名櫥柜安裝師傅我很自豪。
采訪(fǎng)完周師傅我們再一起來(lái)采訪(fǎng)一下王師傅。
小編：王師傅，請問(wèn)回訪(fǎng)工作和你的日常工作有什么不一樣的嗎？
王師傅：沒(méi)什么不一樣的，可能回訪(fǎng)工作更輕松一點(diǎn)吧，因為回訪(fǎng)中多數就是一些調整柜門(mén)、拉籃之類(lèi)的小問(wèn)題，很好處理。
小編：王師傅，那在回訪(fǎng)中有什么印象比較深刻的事嗎？
王師傅：主要是客戶(hù)配合這方面，回訪(fǎng)單我們一般都是一天跑3-5個(gè)，這些客戶(hù)都是前一天預約好的，都約好了上門(mén)的時(shí)間，所以如果說(shuō)碰到回訪(fǎng)當天聯(lián)系不到客戶(hù)的情況，會(huì )很耽誤工作進(jìn)度，所以很感謝客戶(hù)能早早等在家中，可能對他們來(lái)說(shuō)是很簡(jiǎn)單的一件事，但對我們來(lái)說(shuō)真的是很值得感激的事情，所以我們也會(huì )努力做得更好，讓客戶(hù)能更滿(mǎn)意我們的服務(wù)。
從櫥柜安裝師傅周師傅和王師傅的回訪(fǎng)活動(dòng)中我們就能看到整個(gè)櫥柜安裝團隊回訪(fǎng)之旅的縮影，對客戶(hù)認同心懷感恩，才會(huì )讓我們在安裝路上越走越遠。
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