左右手廣西玉林加盟商 | 如何有效管理自己的安裝團隊?
加盟商介紹:寧先生,是一位做銷(xiāo)售出身的創(chuàng )業(yè)者,多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗讓他深知,服務(wù)的重要性,所以他在創(chuàng )辦了自己的家居品牌后,非常重視后端安裝服務(wù),培養了一支由4位師傅組成的后端安裝團隊。
左右手安裝平臺城市招商加盟活動(dòng)仍在火熱進(jìn)行中,在全國各地已經(jīng)有了不少的志同道合的合伙人,擁有自己獨立品牌和安裝團隊的寧先生,為什么會(huì )選擇加盟左右手呢?下面我們來(lái)看看左右手廣西玉林合伙人寧先生怎么說(shuō):
機緣巧合下,寧先生無(wú)意中發(fā)現了左右手安裝平臺,他講道:本著(zhù)個(gè)人的安裝需求,我開(kāi)始關(guān)注左右手,試著(zhù)注冊了平臺的師傅賬號和商戶(hù)賬號,操作后發(fā)現不管是商戶(hù)注冊、預約下單、師傅注冊接單等各方面功能都較為簡(jiǎn)單,對我們這些尋求訂單流程簡(jiǎn)單化的商家以及不了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的安裝師傅來(lái)說(shuō),這或許是一個(gè)易接受、易上手的平臺。
緊接著(zhù)寧先生也坦言道:在公司發(fā)展過(guò)程中,我遇到了兩大難題:一個(gè)是團隊管理,另一個(gè)則是價(jià)格定位。
我之所以會(huì )培養一支自己的安裝團隊,是因為作為服務(wù)商的我,深知‘商家找優(yōu)秀的師傅難,安裝師傅找活兒難’是家具安裝服務(wù)行業(yè)里亟需解決的一大難題,但自從成立團隊以來(lái),卻一直面臨著(zhù)管理混亂的困擾,我們安裝師傅的素質(zhì)與服務(wù)意識參差不齊,要知道,安裝過(guò)程中很多方面是不可控制的,在下單、師傅接單、師傅上門(mén)服務(wù)到完工驗收的整個(gè)安裝服務(wù)流程中,任何一個(gè)環(huán)節沒(méi)溝通好或服務(wù)好都可能會(huì )出問(wèn)題,引起客戶(hù)的不滿(mǎn),如今在這個(gè)‘服務(wù)至上’的時(shí)代,一旦服務(wù)質(zhì)量難以監控,就會(huì )導致問(wèn)題頻發(fā),監管缺失,嚴重影響客戶(hù)的體驗感。
至于安裝定價(jià)方面,很多客戶(hù)普遍認為,由廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商派人安裝家具還不如在當地找家安裝公司的師傅幫忙安裝來(lái)的實(shí)際,價(jià)格上還可能會(huì )稍微便宜一些,的確,定價(jià)會(huì )因客戶(hù)需要安裝的產(chǎn)品是什么、以及提供服務(wù)的師傅與客戶(hù)家的遠近程度而有所不同,所以我們一直沒(méi)有統一的定價(jià),這使得我們流失了很多安裝服務(wù)訂單。
綜合團隊發(fā)展中的“難點(diǎn)”與“痛點(diǎn)”,也帶著(zhù)對行業(yè)的服務(wù)意識與對第三方平臺的需求,我開(kāi)始深入地了解左右手安裝平臺,我們需要一個(gè)完整的、標準化的制度去規范管理安裝團隊以及一個(gè)統一的、可監視的安裝服務(wù)流程,來(lái)倒逼師傅提升服務(wù)質(zhì)量,提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí)也希望借助信息化的力量,鏈接服務(wù)商、商家和師傅,解決服務(wù)定價(jià)上的難點(diǎn),經(jīng)過(guò)洽談,我發(fā)現與左右手的很多理念不謀而合,于是毫不猶豫的選擇加盟左右手。
寧先生加盟左右手后,積極學(xué)習著(zhù)安裝團隊管理制度,逐步統一師傅形象、落實(shí)服務(wù)監管,展現出了強有力的執行力與領(lǐng)導力,相信在寧先生的帶領(lǐng)下,他的安裝團隊會(huì )在行業(yè)發(fā)展的道路上穩步前進(jìn)。
最新加盟商活動(dòng):點(diǎn)擊了解【第三屆城市服務(wù)商招商大會(huì )】
【責任編輯】:左右手版權所有:http://www.noellengyel.com轉載請注明出處
相關(guān)加盟案例
- 四川宜賓左右手|為全屋整裝定制服務(wù)保駕護航
- 左右手重慶服務(wù)商張洋的創(chuàng )業(yè)故事
- 左右手湖北黃石城市服務(wù)商來(lái)了
- 小人物·大作為|云南昆明運營(yíng)中心一年時(shí)間,團隊從2人發(fā)展多60人
- 專(zhuān)業(yè)的定制家居安裝服務(wù)公司-湖北襄陽(yáng)左右手
- 小人物·大作為|德才兼備,謙虛有禮——山東運營(yíng)中心徐茂眾望所歸
- 個(gè)人品牌和公司口碑同步打造,拿下“小圈”,進(jìn)一步影響“大圈”
- 小人物·大作為-從零開(kāi)始迅速打造盈利的安裝服務(wù)公司,他實(shí)至名歸
- 小人物·大作為|湖北運營(yíng)中心年營(yíng)業(yè)額超千萬(wàn),他還揚言要打造30支50人的安裝團隊
- 山東威海|精益求精,在不斷挑戰自我路上發(fā)展壯大