年末家裝旺季,安裝師傅該如何用有限的時(shí)間去完成更多的訂單?
年末,正值家具安裝服務(wù)行業(yè)旺季,安裝師傅迎來(lái)最為忙碌的時(shí)候,此時(shí)不少的安裝師傅早已接單接到手軟、單量排到幾個(gè)星期后、甚至已忙到?jīng)]時(shí)間接單。
面對年前如此龐大的安裝市場(chǎng),不懂事的小編調侃道:安裝師傅不如先給自己定一個(gè)奮斗小目標,比如年前拼一拼,賺它“一個(gè)億”,回家過(guò)個(gè)好年?殊不知,此時(shí)的左右手的安裝師傅早已忙碌在安裝一線(xiàn),顧不上吃飯休息,每天早出晚歸,加班加點(diǎn)的趕工,除了賺點(diǎn)辛苦錢(qián)回家過(guò)個(gè)好年之外,就是為了急他人之所急,讓客戶(hù)能在春節來(lái)臨之際住上舒適的居住環(huán)境。
但人生不如意十有八九,師傅在安裝服務(wù)中,難免會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題:
與客戶(hù)預約好時(shí)間上門(mén)安裝,抵達后發(fā)現業(yè)主不在,只好重新預約;上門(mén)后發(fā)現業(yè)主購買(mǎi)的家具建材并沒(méi)全部到貨,使得安裝工作沒(méi)辦法開(kāi)展;到達客戶(hù)家卻發(fā)現安裝工具沒(méi)帶齊全,只好,浪費很多時(shí)間;家具實(shí)際安裝需求與客戶(hù)訂單上描述的不相符,導致安裝無(wú)法進(jìn)行......
浪費時(shí)間就等于浪費生命。這使得年前安裝服務(wù)安排本來(lái)就很緊湊的安裝師傅,再遇上各種問(wèn)題導致安裝工作無(wú)法進(jìn)行, 進(jìn)而導致耽誤整個(gè)安裝工期。要知道,在保證安裝質(zhì)量的前提下,一旦一個(gè)訂單稍有耽誤,極大可能會(huì )影響后面排期訂單的進(jìn)程,這無(wú)疑是讓安裝師傅最為之懊惱的事兒。
那么,安裝師傅該如何去避免以上問(wèn)題的發(fā)生?該如何高效提高安裝效率和工作質(zhì)量?又該如何爭分多秒、用有限的時(shí)間去服務(wù)更多的商戶(hù)?已成為每一個(gè)安裝師傅最關(guān)心的問(wèn)題。以下是左右手小編整理的有效提供工作效率的方法,適合每一位安裝師傅使用哦。
一、建立家具產(chǎn)品知識庫
正所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻!作為一名靠技術(shù)吃飯的專(zhuān)業(yè)的安裝師傅,對安裝產(chǎn)品的細節了解是必不可少的,多年的家具安裝經(jīng)驗有助于安裝師傅建立自己的產(chǎn)品安裝知識庫,從而對訂單有更精準的把握,避免意外的發(fā)生。這里的產(chǎn)品知識庫包括但不限于熟記產(chǎn)品的種類(lèi)規格、安裝工具、安裝流程、安裝注意事項等。
二、通過(guò)預約獲取更多實(shí)用信息
預約是個(gè)大學(xué)問(wèn)。預約上門(mén)安裝時(shí)間是每個(gè)安裝師傅必經(jīng)環(huán)節,但很多安裝師傅預約只是單純的確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間,并不懂得利用這個(gè)機會(huì )獲取更多實(shí)用的安裝信息。
通??蛻?hù)對家具是不了解的,在下單時(shí)往往只會(huì )說(shuō)需要安裝什么家具,并不會(huì )主動(dòng)的提供相關(guān)產(chǎn)品信息,師傅上門(mén)后卻發(fā)現存在很多問(wèn)題。這時(shí)聰明的安裝師傅在預約時(shí)間時(shí)都會(huì )多做一個(gè)流程,那就是對安裝產(chǎn)品進(jìn)行深入的了解,讓自己對此次安裝家具有大概的思路,為安裝提前做好相關(guān)準備工作,以便安裝過(guò)程能順利高效的進(jìn)行。
三、制定工作行程表
年末家具安裝師傅總是特別的忙碌,安裝單量多起來(lái)容易發(fā)生混亂。忘記預約、預約后忘記時(shí)間、其他訂單上門(mén)時(shí)間已到而上一個(gè)訂單未卻能如期完工等等......這樣一來(lái),就很有可能會(huì )導致自己賺不到錢(qián)、遭到客戶(hù)投訴、辛苦經(jīng)營(yíng)的口碑下降,這無(wú)疑是賠了夫人又折兵。
不管是在哪個(gè)平臺接單,想讓工作能有效進(jìn)行,安裝師傅可制定自己的工作行程安排表,安排好各訂單安裝時(shí)間,且每個(gè)訂單行程都留出一點(diǎn)處理突發(fā)情況的時(shí)間,這樣就算有突發(fā)狀況,也不會(huì )手忙腳亂了。
家裝旺季安裝師傅固然是忙碌的,但日常養成良好的工作習慣,不斷累積總結安裝知識與經(jīng)驗,整理一套適合自己的安裝服務(wù)流程,這樣工作效率和工作質(zhì)量一定會(huì )得到大大的提升。
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