家具配送的行業(yè)標準,你知道多少?
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們購物方式的改變,家具配送服務(wù)平臺的發(fā)展日益壯大,但是在發(fā)展過(guò)程中會(huì )出現很多影響平臺形象的問(wèn)題,比如接單易亂報價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量差、無(wú)故遲到或失約等問(wèn)題,為了保障更多用戶(hù)的利益記憶認真踏實(shí)的師傅的利益,很多家具配送平臺制定了相關(guān)的規范準則,力求通過(guò)這些行為規范能夠維護更多人的利益。左右手家居安裝服務(wù)在家具配送過(guò)程中遵從以下行為規范,力爭將服務(wù)做到最好,切實(shí)保障每一位用戶(hù)的利益。
1.用戶(hù)發(fā)布任務(wù),師傅需提供合理的報價(jià)。
2.接到到貨通知后2小時(shí)內與客戶(hù)預約上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
3.接到提貨通知第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),確認地址、姓名、送貨時(shí)間。
4.提貨前需認真檢查貨品外包裝,如有異常需拒簽并聯(lián)系下單人。
5.嚴禁遲到或無(wú)故失約,如有特殊情況需提前聯(lián)系客戶(hù)并表達歉意。
6.搬貨過(guò)程要求輕抬輕放,嚴禁在地板上拖、拉、推以免損傷顧客家物品。
7.安裝結束清理現場(chǎng),還原現場(chǎng)整潔。
8服務(wù)過(guò)程中盡職盡責,愛(ài)護顧客家居或辦公環(huán)境,不損壞其他物品。
9.服務(wù)后請客戶(hù)填寫(xiě)簽收單,確認服務(wù)完成和服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度。
左右手家居安裝師傅在服務(wù)中謹記每一條規范,多年來(lái),也得到客戶(hù)一次又一次的認可。左右手家居安裝服務(wù)公司,為定制家居企業(yè)解決設計量尺、家具安裝、櫥柜安裝、物流配送等一系列后端服務(wù),讓您的品牌提升品牌形象,服務(wù)熱線(xiàn)400-960-8388。
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