家具配送安裝服務(wù)平臺服務(wù)規范
左右手定制家居安裝網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺為眾家具廠(chǎng)商解決最后一公里的家具運輸配送和安裝難題,今天跟著(zhù)左右手小編一起來(lái)看看左右手家具配送安裝的服務(wù)規范。
1. 每天及時(shí)查看左右手接單軟件-左右手師傅端的訂單信息情況,打開(kāi)左右手師傅端,點(diǎn)擊訂單-待預約,如有預約訂單及時(shí)預約,先撥打預約電話(huà)給工廠(chǎng),確定取貨地址和時(shí)間后撥打電話(huà)給客戶(hù),確定送貨時(shí)間和地址,打電話(huà)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ);
2. 準時(shí)到達接貨地點(diǎn),根據貨物單據清點(diǎn)包裝件數并檢查板材外包裝是否完好,確認貨物數量正確和包裝完好后裝車(chē),裝車(chē)時(shí),一定注意裝貨順序,比如:門(mén)板、9MM板、抽屜、玻璃等容易損壞的貨物切忌壓在底層,以免損壞,移門(mén)等立靠起來(lái)放置,一些有尖角的,鋒利的工具單獨放置,確認裝車(chē)完畢后出發(fā);
3. 到達客戶(hù)家中,進(jìn)門(mén)前要先穿鞋套,將板材搬放到客戶(hù)指定的位置,注意輕拿輕放,將易損壞貨物單獨放置并向客戶(hù)做溫馨提示,清理搬運途中產(chǎn)生的垃圾,協(xié)助客戶(hù)清點(diǎn)貨物,清點(diǎn)無(wú)誤后請客戶(hù)現場(chǎng)簽字驗收,簽收無(wú)誤后和客戶(hù)禮貌道別。
左右手定制家居安裝網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺提供配送-安裝-售后的一站式服務(wù),物流團隊與安裝團隊各有分工、各司其職又相互配合,為商戶(hù)朋友們提供高效率的專(zhuān)業(yè)定制家具配送安裝服務(wù),2019,安裝路上,期待與您相遇。
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