今年這場(chǎng)疫情，深刻地影響了家居行業(yè)的格局，成為家居行業(yè)生態(tài)變革的導火索。

01流量時(shí)代 線(xiàn)上為王

傳統的模式中，經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)家、賣(mài)場(chǎng)之所以能夠獲利，就在于信息化的不透明，人工成本低以及租金成本低。這三低如今變成了“三高”，擠壓二三四線(xiàn)城市家具經(jīng)銷(xiāo)商的生存空間，加上互聯(lián)網(wǎng)中途截流，視頻直播，網(wǎng)紅帶貨，讓廠(chǎng)家與消費者直接發(fā)生聯(lián)系，中間環(huán)節逐漸減少，消費者能獲得原廠(chǎng)出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品。

（受互聯(lián)網(wǎng)影響，門(mén)店流量減少）

這種局面的出現，讓線(xiàn)上模式成為王道，線(xiàn)下門(mén)店已經(jīng)越來(lái)越難獲得流量，經(jīng)銷(xiāo)商的日子越來(lái)越難過(guò)。

而疫情就成為一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，疫情期間，線(xiàn)下模式被完全阻斷，取而代之的是線(xiàn)上模式的爆發(fā)式增長(cháng)，網(wǎng)購消費因為疫情變得理所當然。

對互聯(lián)網(wǎng)接受度低的中老年人，也逐步加入網(wǎng)購的時(shí)代潮流，愈發(fā)表明了消費所帶有的深刻互聯(lián)網(wǎng)屬性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線(xiàn)上模式成為家居企業(yè)的流量命脈。

02下沉市場(chǎng) 服務(wù)當先

二三四線(xiàn)城市的家具經(jīng)銷(xiāo)商，在流量時(shí)代步履維艱。想要突破局面，就要從服務(wù)入手。

傳統格局中，廠(chǎng)家、賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商是一套完整的鏈條，最終的資金來(lái)源在于門(mén)店獲客。然而，隨著(zhù)消費者對門(mén)店導購、說(shuō)服技巧的越來(lái)越免疫，門(mén)店獲客難度愈發(fā)水漲船高，唯有產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，才能讓經(jīng)銷(xiāo)商在競爭大潮中獲得核心競爭力。

（互聯(lián)網(wǎng)對家居行業(yè)影響持續加深）

廠(chǎng)家把控產(chǎn)品品質(zhì)，經(jīng)銷(xiāo)商把控設計和安裝服務(wù)。家居行業(yè)有這么一句話(huà)，“三分靠產(chǎn)品，七分靠安裝”。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品服務(wù)才是中小型家居企業(yè)的破局之道。

然而，在家居安裝服務(wù)行業(yè)，師傅難以管理，行業(yè)淡旺季差別大，傳統安裝服務(wù)企業(yè)存在一定的區域局限性，服務(wù)質(zhì)量因為無(wú)法時(shí)時(shí)監管而難以保障，出現問(wèn)題責任判斷定難明確，找專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司困難，沒(méi)有品牌背書(shū)的支撐。

這些問(wèn)題，無(wú)不阻礙著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家具經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)服務(wù)來(lái)打破發(fā)展困局。家具經(jīng)銷(xiāo)商，迫切需要轉型。

03什么是轉型？轉型有什么用

所謂轉型，即經(jīng)銷(xiāo)商作安裝服務(wù)轉型，或者將后端安裝團隊轉型，獨立包裝運營(yíng)。通過(guò)左右手安裝服務(wù)平臺，整合行業(yè)上下游資源，以“師傅競價(jià)、商戶(hù)一口價(jià)模式+工期承諾+服務(wù)流程標準化+安裝過(guò)程實(shí)時(shí)監控”的方式，來(lái)打造專(zhuān)業(yè)性極強的獨立安裝團隊，做好“最后一公里”服務(wù)，樹(shù)立市場(chǎng)口碑，打破發(fā)展困局，實(shí)現更長(cháng)遠的發(fā)展。

加盟左右手來(lái)進(jìn)行安裝團隊轉型，本身就是讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)事的表現。首先是左右手在幾年的深耕累積之中，在家居行業(yè)內形成了一定的影響力，是一家值得信賴(lài)的公司。其次公司會(huì )提供培訓學(xué)習，包括管理能力、市場(chǎng)拓展能力、技術(shù)培訓等，提升員工的技能。

此外，左右手還會(huì )提供免費的APP，包括商戶(hù)下單系統、師傅APP系統、服務(wù)商管理后臺，用信息化的手段來(lái)規范流程，用大數據來(lái)管理師傅，打造口碑，提升服務(wù)質(zhì)量。再者，左右手會(huì )幫助加盟的服務(wù)商搭建公司，指導轉型，提供各種到總部學(xué)習的機會(huì )，提供商家資源和師傅資源，幫助服務(wù)商在當地樹(shù)立口碑。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)對家居行業(yè)影響的深入，家居行業(yè)線(xiàn)下到線(xiàn)上模式的變革，是勢在必行。此外，未來(lái)家居行業(yè)的潮流將會(huì )是定制家具引領(lǐng)風(fēng)潮，而左右手就是做定制家具安裝服務(wù)的。顯然在這點(diǎn)上，左右手迎合了時(shí)代潮流。