今天就跟大家談?wù)勝徺I(mǎi)紅木家具的售后問(wèn)題。
我們經(jīng)常會(huì )買(mǎi)家具，等了好幾天都沒(méi)送到，貨物送到家安裝時(shí)又出現各種不順心的問(wèn)題，在送貨、安裝、使用三個(gè)環(huán)節中很容易出問(wèn)題。
交貨問(wèn)題：交貨時(shí)間過(guò)長(cháng)。
我公司家具廠(chǎng)下訂單買(mǎi)家具，幾乎都是廠(chǎng)家送大件的，但是很多時(shí)候送貨都比預期的晚一些，因為商家為了避免貨物積壓，需要有一定數量的訂單，才下訂單，所以影響送貨的時(shí)間。
設置問(wèn)題：急于存在安裝隱患。
一般來(lái)說(shuō)，安裝人員一進(jìn)門(mén)就會(huì )立即開(kāi)始安裝工作，安裝人員為了趕進(jìn)度，可能會(huì )有細節問(wèn)題被忽視，給紅木家具后期使用留下隱患。
應用問(wèn)題：維權煩惱的售后問(wèn)題。
沒(méi)有人能保證每一件產(chǎn)品都百分之百不出問(wèn)題，因此消費者在購買(mǎi)時(shí)都會(huì )更加重視售后問(wèn)題，購買(mǎi)時(shí)商家往往承諾的“終身保修”“無(wú)條件退換貨”等問(wèn)題，因此消費者在購買(mǎi)時(shí)都會(huì )對商家的承諾給予更多的關(guān)注，以保障消費者的權益。買(mǎi)進(jìn)的許諾變成了空頭支票。
筆者的支招：
1、家具運輸周期長(cháng)的問(wèn)題，建議大家確定裝修風(fēng)格后，可以先買(mǎi)家具，甚至挑選完全部家具后，再確定裝修風(fēng)格。因此給家具選購時(shí)留有足夠的時(shí)間來(lái)挑選，以免耽誤裝修進(jìn)度。
針對售后問(wèn)題，建議大家選擇正規的大型家居商場(chǎng)進(jìn)行購買(mǎi)。
3、買(mǎi)家具時(shí)，不能相信商家的口頭承諾，如果有重要條件的話(huà)還是要以正規的購買(mǎi)合同為主，存好發(fā)票并確定維修流程。避問(wèn)題無(wú)證，維權麻煩吃大虧。