傳統的市場(chǎng)上，師傅商家對接的模式都是，師傅找商家、商家找師傅，彼此間信息不對稱(chēng)，成功對接一次簡(jiǎn)直需要天時(shí)地利人和，左右手平臺其實(shí)就是基于這種情況，利用信息化技術(shù)，智能匹配商家、師傅資源，讓師傅不必盲目的找商家，商家也不必盲目的找師傅，商家只要下單，就不必擔心沒(méi)有師傅，師傅只要能堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)就不必擔心沒(méi)有訂單。
那么左右手平臺具體是怎么一種運作模式呢？
簡(jiǎn)單說(shuō)，左右手是開(kāi)發(fā)了一套系統，用這套系統來(lái)鏈接商家和師傅，商戶(hù)通過(guò)PC端或小程序（左右手易下單）下單，師傅通過(guò)左右手易接單APP接單，（這就類(lèi)似滴滴打車(chē)，你在軟件上下一個(gè)單，系統就會(huì )自動(dòng)匹配離你最近的司機來(lái)服務(wù)。）師傅接單后，所有流程均是智能化、信息化的，包括預約、上門(mén)服務(wù)、反饋、完工驗收，這整個(gè)環(huán)節都是通過(guò)系統進(jìn)行監督把控的。
有的師傅就會(huì )說(shuō)，這真的太麻煩了？不！這可不是麻煩，這些事情是以前也要做的，現在不過(guò)是將它從線(xiàn)下搬到了線(xiàn)上，讓整個(gè)流程更加規范化、透明化了，這不僅不是麻煩，對安裝師傅來(lái)說(shuō)，還是省事了，而且更利于維護自己的權益了。
為什么這么講呢？
因為通過(guò)平臺接單，可以把師傅所有的服務(wù)數據都保留下來(lái)，這些數據不僅可用作查詢(xún)某個(gè)訂單的服務(wù)詳情，還能刻畫(huà)出安裝師傅鮮明的服務(wù)形象來(lái)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，以前找活干，和商家自我推薦時(shí)說(shuō)自己服務(wù)過(guò)多少客戶(hù)，裝過(guò)多少單，好評率有多高，但光是這樣上下嘴皮一扒拉，縱使你說(shuō)的是真的，商戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)懷疑的態(tài)度來(lái)審視你，因為覺(jué)得你在吹嘛，但通過(guò)平臺接單，這些數據都是透明的，商戶(hù)可以在你的師傅信息里，清楚地看到你接過(guò)多少單、好評率多少、評分多少，從而刻畫(huà)出你的安裝服務(wù)形象，商戶(hù)會(huì )通過(guò)這些數據來(lái)分析你這個(gè)師傅安裝水平高不高，服務(wù)態(tài)度好不好。
那么在平臺接單為什么有利于師傅們維護自身權益？
我們通過(guò)幾個(gè)常見(jiàn)的例子來(lái)說(shuō)一下，比如，安裝師傅到了現場(chǎng)一拆貨，發(fā)現板材有破損，就可以立刻在A(yíng)PP上進(jìn)行反饋，誰(shuí)的問(wèn)題就是誰(shuí)的問(wèn)題，避免讓安裝師傅背鍋，不用扯來(lái)扯去扯不清，產(chǎn)生糾紛矛盾，通過(guò)APP流程走，所有問(wèn)題都可以得到實(shí)時(shí)的解決；再比如，在現場(chǎng)臨時(shí)需要改個(gè)柜子（商家要求、用戶(hù)同意的前提下）也是常有的事，這就會(huì )產(chǎn)生額外的費用，怎么辦呢？傳統的，口頭定個(gè)承諾，最后商家可能找理由不認，但在平臺走就不一樣，需要改柜，協(xié)商好后就須立即申請附加費，申請后商家必須保證將說(shuō)好的費用按雙方約定時(shí)間托管到平臺，師傅才能繼續服務(wù)，保障師傅的應得利益。
今天暫時(shí)就聊到這里，總之，時(shí)代在迅速發(fā)展，師傅們也要積極去主動(dòng)適應行業(yè)的變革，才能讓自己的工作變得更加輕松、更加有保障。