“品牌化”與“去品牌化”共生
未來(lái),品牌將逐漸成為社交標簽，彰顯個(gè)性。家居“品牌化”與“去品牌化”共生：主流家居品牌特點(diǎn)較為鮮明，品牌層次逐漸顯現，出現“品牌化”趨勢，優(yōu)質(zhì)品牌將率先享受口碑紅利。
同時(shí),部分性?xún)r(jià)比爆品走紅、超級IP獲得粉絲信任,“去品牌化”應運而生。家居品牌也正成為人們身上的標簽，被賦予社交的含義。
家居消費主體趨于年輕化
—線(xiàn)城市北上廣深依然是家居主流消費區域，但下沉市場(chǎng)消費者購買(mǎi)力提升顯著(zhù)，且需求明確，注重性?xún)r(jià)比，未來(lái)潛力很大。
看數據，一線(xiàn)城市仍是家居消費主戰場(chǎng)，但下沉市場(chǎng)潛力大；消費群體趨于年輕化、個(gè)性化;“小鎮青年”、“95后”、“單身一族”成為三大消費新主力軍。同時(shí)，年輕消費者越來(lái)越追求品質(zhì)和個(gè)性，愿意為高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)支付溢價(jià)。
服務(wù)導向的商業(yè)模式將得到進(jìn)一步發(fā)展,最重要的還是服務(wù)！
“服務(wù)”作為家居建材行業(yè)當下最為重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，雖然被很多企業(yè)所重視，但是并沒(méi)有產(chǎn)生根本性的價(jià)值。
未來(lái)的市場(chǎng)需求下，哪家企業(yè)占據了服務(wù)的制高點(diǎn)，哪家企業(yè)就能夠占據市場(chǎng)的制高點(diǎn)。設計服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等維度的服務(wù)都將成為贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
從行業(yè)的發(fā)展周期來(lái)看，家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重要的拐點(diǎn)期，創(chuàng )新和變革已經(jīng)成為必須，以不變應萬(wàn)變的商業(yè)模式，已經(jīng)無(wú)法應對市場(chǎng)的需要，家居企業(yè)的商業(yè)模式將被重新審視和重新架構。
未來(lái)，對設計、產(chǎn)品、服務(wù)重視的企業(yè)將在新一輪的競爭中獲得一席之地，而那些仍然以渠道、促銷(xiāo)、價(jià)格為核心競爭力的企業(yè)，將受到來(lái)自市場(chǎng)、消費者和行業(yè)發(fā)展的多重打擊和影響。
需求很明確，但是現實(shí)也是很殘酷。家居安裝行業(yè)的痛點(diǎn)
只要是對家居安裝行業(yè)有所了解的人而言，都很清楚這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)，安裝人員成本高、線(xiàn)下服務(wù)難、人工成本高、人員不便管理、安裝訂單不好行行成規模、后端服務(wù)難監管等問(wèn)題，讓這個(gè)行業(yè)很難形成專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
家居安裝行業(yè)客戶(hù)的需求
對于很多客戶(hù)而言，定制家居安裝行業(yè)有時(shí)也會(huì )遭遇“啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出”的心酸，找技術(shù)精湛、服務(wù)態(tài)度良好的家居安裝師傅很難找，即使找到了一些安裝師傅，也沒(méi)有擔當，售后問(wèn)題也無(wú)法解決。
一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的家具安裝就會(huì )延伸出很多問(wèn)題，真的是既費錢(qián)又費神。其實(shí)，細細想來(lái)，客戶(hù)要的就是簡(jiǎn)單、方便、快速而又高質(zhì)量的解決自己的需求，時(shí)間就是金錢(qián)，高效率的解決問(wèn)題，拒絕拖延，正是家具安裝行業(yè)所需要的。
所以，行業(yè)才需要一個(gè)統一的平臺，獨立于商家、安裝師傅之外的存在，能夠公平合理的權衡雙方之間的利益。成立專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)公司，用專(zhuān)業(yè)去安裝，用態(tài)度去服務(wù)，以小見(jiàn)大，逐漸去改變影響整個(gè)行業(yè)。