作為一名專(zhuān)業(yè)的家具安裝工,不僅要保證自己的安裝技術(shù)高超,還要保證自己的服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良,更要確切的掌握市場(chǎng)形勢,具備到位的市場(chǎng)服務(wù)意識。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,讓人們對自己生活水平的要求越來(lái)越高,這給所有的商家以及服務(wù)商提出了更高的要求,要求他們提高服務(wù)質(zhì)量,打造極致工藝,追求更高品質(zhì)。所以,對于每一位家具安裝工來(lái)說(shuō),每一年,甚至每一天都是一個(gè)新的挑戰,必須轉變自己的思維模式,更新自己的知識庫,使自己慢慢沉淀下來(lái)去打磨自己的工藝水平,接下來(lái),我們可以請左右手高端定制家具安裝師傅講講在十幾年的從業(yè)經(jīng)歷中,自己從總結的工作要求以及經(jīng)驗。
一、作為一名專(zhuān)業(yè)的家具安裝工,要有敏感的市場(chǎng)觀(guān)察力,隨時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),更新自己的知識庫,具備專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)意識。
二、在安裝現場(chǎng),首先要做到的就是嚴格的檢查產(chǎn)品的質(zhì)量和貨期,要嚴格的控制以及把關(guān)。
三、在給客戶(hù)安裝的前一天,一定要提前準備好安裝所需的相關(guān)工具,避免在安裝現場(chǎng)因忘帶工具而影響工程的進(jìn)度,給客戶(hù)和自己造成不便。
四、要提前分析安裝圖紙,一旦發(fā)現問(wèn)題,要主動(dòng)與設計師溝通,對可能出現的現場(chǎng)問(wèn)題制定預備解決方案。
五、要有很強的時(shí)間觀(guān)念,一定要在與客戶(hù)約好的時(shí)間準時(shí)上門(mén),并且要按約定時(shí)間完成安裝,不能拖延工期。
六、在與客戶(hù)交流過(guò)程中一定要有禮貌有耐心,要掌握一定的溝通技巧,即使客戶(hù)問(wèn)道專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題也要運用自己的專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)回答。