經(jīng)濟全球化的趨勢下，從來(lái)都是機遇與挑戰并存。一家企業(yè)想要發(fā)展壯大，不僅僅自身要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，過(guò)硬的企業(yè)管理規則，更需要依托于這個(gè)行業(yè)的蒸蒸日上，大環(huán)境的良性競爭。2020年對所有人而言，都是艱難的一年，很多企業(yè)如履薄冰，不敢往前踏一步。而真正對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有那么多所謂的天災人禍，更多的是要學(xué)會(huì )因勢利導，順勢而為，在挑戰中尋求機遇，更新?lián)Q代。家居產(chǎn)業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)都是相輔相成的。中國樓市熱度持續攀升、“萬(wàn)人搶房”頻頻上演，相應的家居產(chǎn)業(yè)也是扶搖直上，機遇可遇而不可求。那么，在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)該如何順勢而為，乘風(fēng)破浪呢？
解答！2020年中國大家居產(chǎn)業(yè)該何去何從——數字化營(yíng)銷(xiāo)
線(xiàn)上線(xiàn)下一體化將是家居企業(yè)的必然趨勢
何謂“數字化營(yíng)銷(xiāo)”，看著(zhù)很概念化的一個(gè)詞，但其實(shí)它的原理很直觀(guān)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用“數據”串聯(lián)起營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節，把原先散落在企業(yè)內部各個(gè)環(huán)節和終端門(mén)店的信息、知識、經(jīng)驗和方法等，通過(guò)一套系統沉淀下來(lái)，并持續不斷的更新升級，打造企業(yè)獨有的“營(yíng)銷(xiāo)神經(jīng)系統”。
今年受疫情影響，很多企業(yè)是被迫走到線(xiàn)上。但事實(shí)證明，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化是家居企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢?？偨Y那些不斷革新、成功轉型的傳統企業(yè)，最終達成統一的共識就是：到線(xiàn)上去，做好線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。人與人之間的互動(dòng)變成以線(xiàn)上為主體的社群交流，人和產(chǎn)品的第一連接場(chǎng)景已經(jīng)由過(guò)去的線(xiàn)下轉為線(xiàn)上。家居建材企業(yè)要盡快實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的線(xiàn)上化，實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下的一體化。如果說(shuō)之前的“渠道碎片化”趨勢還只是一股推動(dòng)力量，那么此次疫情則讓企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商們猛然意識到了這樣一個(gè)事實(shí)：如果不能打破線(xiàn)下原有的物理空間限制，未來(lái)的生存空間將會(huì )越來(lái)越小，直至被淘汰！
左右手家居安裝服務(wù)平臺就是通過(guò)建立數字營(yíng)銷(xiāo)這樣一套系統，通過(guò)平臺將安裝師傅與家居品牌商、客戶(hù)串聯(lián)起來(lái)，家居品牌商和客戶(hù)能夠與安裝師傅在線(xiàn)上、線(xiàn)下多個(gè)維度展開(kāi)交流，讓服務(wù)快速匹配需求。與此同時(shí)，系統還會(huì )記錄全過(guò)程的行為數據，形成越來(lái)越精致的“用戶(hù)畫(huà)像”，并反饋給任何需要這個(gè)信息的使用者以便打造更好的產(chǎn)品、服務(wù)與體驗，形成正向循環(huán)。
渠道多元化
多元的渠道和立體店面結構是企業(yè)的必然選擇
拿“雙十一”舉例，每到雙十一前后，那些傳統家居企業(yè)，如大型賣(mài)場(chǎng)、家裝公司均選擇多種方式與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺“聯(lián)姻”，從實(shí)際的銷(xiāo)售數據和消費市場(chǎng)反饋來(lái)看，能取得很不錯的成績(jì)。由于家居產(chǎn)品的特殊性，因此無(wú)論是線(xiàn)上、線(xiàn)下零售、家居賣(mài)場(chǎng)等多種渠道均擁有一定比例的消費群體，而且在短時(shí)期內平衡暫時(shí)難以被打破，也不存某個(gè)渠道的消失，而是多渠道融合，將多元化的渠道有機地利用，更好的適應互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)時(shí)代的需求。
地產(chǎn)行業(yè)與家居行業(yè)相輔相成，現在很多地區要求新建商品房必須是精裝房，但問(wèn)題是很多開(kāi)發(fā)商并不愿意進(jìn)行精裝交付，原因在于第一，房地產(chǎn)本身是金融模型，追求資本效率，力求快速拿地、開(kāi)建、銷(xiāo)售、清盤(pán)，如果裝修耗時(shí)很長(cháng)，會(huì )拉長(cháng)消費節奏。第二，裝修服務(wù)模式非常重，不是優(yōu)秀的盈利模型。因此開(kāi)發(fā)商就會(huì )聯(lián)合裝修公司，在售房時(shí)一起售賣(mài)一體化的家裝方案，最終即可實(shí)現精裝交房?，F在做定制精裝的企業(yè)不在少數，當然也有很多開(kāi)發(fā)商成立了自己的家裝公司，但無(wú)論是專(zhuān)門(mén)做家裝的公司還是分立出來(lái)的子公司，都講究工程細化，渠道多元。左右手在渠道多元化就做的很好。面向B端，我們合作的有上百家家居品牌，落地在諸多城市的加盟服務(wù)商。針對C端，我們擁有多個(gè)渠道面的擴充，深入到一線(xiàn)。
職業(yè)化的組織系統
企業(yè)成長(cháng)的天花板是老板，必須靠組織打破
無(wú)規矩不成方圓，做企業(yè)，需要明確的組織系統。以前的家居建材企業(yè)，發(fā)展紅利來(lái)自機會(huì )市場(chǎng)，來(lái)自老板的敢沖、敢打、敢干，老板就是火車(chē)頭，企業(yè)隨著(zhù)老板的發(fā)展而發(fā)展。而現代化的企業(yè)必須要有優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化以及明確長(cháng)遠的企業(yè)發(fā)展目標，才能形成規模，做大做強。
智能化的現代家居
所謂智能家居，既是以住宅為平臺，利用綜合布線(xiàn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)，將家居生活有關(guān)的設備集成起來(lái)，構建可集中管理、智能控制的住宅設施管理系統，從而提升家居的安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現環(huán)保節能的居住環(huán)境。
近年來(lái)，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)和手機終端應用的不斷升級，中國的智能家居產(chǎn)業(yè)也由蹣跚學(xué)步，逐漸走向行穩致遠，使我們看到了智能家居給人們帶來(lái)的愜意家居生活，也使我們看到了智能家居產(chǎn)品在中國的巨大市場(chǎng)潛力。未來(lái)所有家居建材產(chǎn)品都是朝著(zhù)智能化發(fā)展的，目前我們就可以看到很多智能家居，一部手機可以控制家里所有的產(chǎn)品。比如，衛浴產(chǎn)品的進(jìn)化速度就很快，智能馬桶幾乎無(wú)處不在。很多國產(chǎn)衛浴品牌就是抓住智能化這個(gè)契機，實(shí)現彎道超車(chē)，快速發(fā)展。
智能家居不是一個(gè)一步就能實(shí)現的目標，首先企業(yè)要實(shí)現單品的智能化，其次實(shí)現小系統的互聯(lián)，最后實(shí)現全屋智能。所以需要前期長(cháng)遠的統籌規劃，同時(shí)需要審視自己的企業(yè)和產(chǎn)品是否有智能化的空間和方向。
服務(wù)集成化
從賣(mài)單品到賣(mài)體驗和服務(wù)的整體解決方案
在整裝發(fā)展趨勢的背后，是家裝消費者“裝修一個(gè)家”的基本需求邏輯。行業(yè)的發(fā)展是在消費者的基本需求邏輯驅動(dòng)下進(jìn)行的。首先，消費者需要一站式的解決方案；其次，從產(chǎn)品角度而言，家居建材單品的競爭力不足，企業(yè)可以通過(guò)不斷增加品類(lèi)來(lái)推動(dòng)營(yíng)收增長(cháng)。最后，單品的客單值過(guò)高，企業(yè)的毛利空間不足以支撐房租和人員成本。在多方的共同驅動(dòng)下，企業(yè)自覺(jué)地往集成方向發(fā)展，原來(lái)生產(chǎn)木門(mén)的企業(yè)開(kāi)始做全屋定制，生產(chǎn)衣柜的企業(yè)也開(kāi)始做全屋定制，甚至還有企業(yè)提出了“整裝大家居”的概念。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)家裝還是整裝，都采用了標準化的材料組織形式，這樣不但能夠極大地降低材料的運營(yíng)成本，而且還能夠規?；\營(yíng)，提高運營(yíng)效率。
品牌年輕化
“得年輕者得天下”，所以品牌都想抓住年輕消費者，但許多品牌在年輕化上栽了跟頭，不僅沒(méi)能獲得年輕人的青睞，還失去了老客戶(hù)的偏愛(ài)，這都是源于其想要變年輕的“表面化”。
年輕化要求品牌不斷適應新的市場(chǎng)需要，在復雜的社會(huì )化環(huán)境當中找到最為核心的價(jià)值訴求點(diǎn)和情感認同點(diǎn)，迎合年輕群體的消費趣味，從創(chuàng )意內容，品牌定位，營(yíng)銷(xiāo)手段以及傳播渠道幾個(gè)方面出發(fā)，進(jìn)行品牌升級。
產(chǎn)品時(shí)尚化
說(shuō)起時(shí)尚，最先想到的就是服裝。從多角度、多視點(diǎn)分析"時(shí)裝化"可以為家居產(chǎn)品提供了先進(jìn)的、可借鑒的品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,"時(shí)裝化"可以是家居產(chǎn)品可借鑒發(fā)展的一大趨勢。對于家居產(chǎn)品而言，顏值和實(shí)用兼備，以顧客為中心的商業(yè)模式和策略，卓越的顧客體驗有助于提升品牌忠誠度和推薦值，從而推動(dòng)企業(yè)的盈利和增長(cháng)。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，人們的生活品位也發(fā)生了明顯的變化?，F代裝修中，家具的色彩趨向多彩化、鮮明化。在打破整套家具單一色調的同時(shí)，獨創(chuàng )新意，采用畫(huà)家的手法，把一組家具視為一幅風(fēng)景畫(huà)，以不同的色彩對比，突出家具的藝術(shù)美感，使人的視覺(jué)更感舒適。此外，現代家具產(chǎn)品的使用周期出現減縮，風(fēng)格、款式隨季性變化，這也是現代“家具換季”的具體表現。
施工裝配化
其實(shí)裝配式施工在國外發(fā)展已有很長(cháng)的時(shí)間，在上世紀的英法等國就已經(jīng)做過(guò)初步的嘗試。先將裝修材料在工廠(chǎng)集中進(jìn)行施工，再運輸到現場(chǎng)進(jìn)行施工。這種施工方式經(jīng)過(guò)多年的完善，現在已經(jīng)發(fā)展成熟。
1. 集中生產(chǎn)化。整個(gè)家裝所需的大量材料在車(chē)間生產(chǎn)制作完成，比如外墻板，內墻板，疊合板，陽(yáng)臺，空調板，樓梯，預制梁，預制柱等。
2. 減少浪費現象。由于是在工廠(chǎng)進(jìn)行切割材料，現場(chǎng)進(jìn)行施工裝配，能夠比原始現場(chǎng)作業(yè)大大減少材料的浪費。
3. 符合環(huán)保裝修的要求。在現場(chǎng)進(jìn)行裝配式施工，大大降低對于周邊環(huán)境的噪音污染和對現場(chǎng)環(huán)境的污染，也是滿(mǎn)足現在對于環(huán)保裝修的一個(gè)追求。
家裝整體化
整體家裝是以家為單位，以風(fēng)格、色彩、產(chǎn)品材質(zhì)、家居布局為主線(xiàn)，以室內整體設計方案貫穿，包含整體廚房、整體衛浴、室內門(mén)、地板主材等產(chǎn)品，加以裝修基礎施工（含裝修輔材）在內的系統性個(gè)性化定制的整體家居解決方案。
企業(yè)資本化
中國正在進(jìn)入資本時(shí)代，在新的大背景下要具備投資、風(fēng)險管控、信用等眾多資本運作意識。企業(yè)資本化上市大潮下，要么掌控資本，要么被資本掌控。近兩年，上市的家居建材企業(yè)非常多，未來(lái)還會(huì )更多。隨著(zhù)創(chuàng )業(yè)板注冊制的發(fā)布，企業(yè)上市的動(dòng)作會(huì )更快。我們發(fā)現，很多公司上市后反而遇到了業(yè)績(jì)增長(cháng)的瓶頸。相較于消費者和產(chǎn)品，很多老板更關(guān)注市值和股價(jià)，市值成為了衡量其成功與否的關(guān)鍵因素。但家居建材行業(yè)擁有萬(wàn)億級的消費市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)還處于變革和整合期，未來(lái)一定是朝著(zhù)高度集中、規?；姆较虬l(fā)展，有著(zhù)巨大的想象空間和動(dòng)能。
企業(yè)的戰略目標和終極宿命是保持增長(cháng)，而增長(cháng)對于所有企業(yè)而言，都是一個(gè)巨大的難題，尤其企業(yè)規模越大，增長(cháng)難度越大。當企業(yè)成長(cháng)到一定規模時(shí)，領(lǐng)導者更應全心全意地聚焦微觀(guān)，有所作為。