這是一個(gè)風(fēng)和日麗秋高氣爽的日子，一大早的小編就跟著(zhù)安裝項目部的謝經(jīng)理去處理客戶(hù)的投訴單。
處理投訴單1號，來(lái)到了華潤城潤府，近視的謝經(jīng)理與小編看錯樓棟，還上樓下樓的折騰了一番。這要是上門(mén)安裝家具什么的，客戶(hù)地址不清楚，安裝師傅們豈不是也很麻煩？來(lái)到業(yè)主家，經(jīng)過(guò)查看后發(fā)現是前一次上門(mén)安裝推拉門(mén)的安裝師傅忘了安裝推拉門(mén)的緩沖器，小編沒(méi)忍住問(wèn)了，“難嗎？”謝經(jīng)理則是擺擺手表示小菜一碟，從包里掏出工具就開(kāi)始安裝緩沖器。這工作粗心果然要不得，本來(lái)一次安裝就能解決的事情，還得麻煩第二次上門(mén)，給業(yè)主也造成了不必要的麻煩。半個(gè)小時(shí)不到推拉門(mén)的緩沖器問(wèn)題就被謝經(jīng)理解決了，業(yè)主表示處理速度真心快并道了謝，謝經(jīng)理倒是還不好意思地說(shuō)謝謝了。
在處理完投訴單1號之后，我們又前往后海吉祥龍花園處理投訴單2號。這個(gè)投訴單主要的問(wèn)題是窗臺有漏水現象，業(yè)主說(shuō)下雨天漏水真的很糟心，也不知道怎么解決才好。于是我們的謝經(jīng)理就duang地一聲拿出了密封膠，要給窗子和地面之間加一層密封膠，但是這個(gè)窗戶(hù)上的小窗實(shí)在太小了，而且離地面比較遠，怎樣才能把密封膠加注上去呢？顯然這個(gè)問(wèn)題沒(méi)將謝經(jīng)理難倒，只見(jiàn)他先將窗臺上的灰塵清掃干凈，然后到了隔壁的陽(yáng)臺上用膠槍開(kāi)始注膠，陽(yáng)臺還沒(méi)有安裝柵欄，是中空的，謝經(jīng)理一手抓住欄桿，一手努力伸著(zhù)膠槍?zhuān)吹萌酥蹦罄浜埂?/span>不僅如此，從窗臺上的窗戶(hù)上往外邊打膠也極其危險，因為窗戶(hù)離地面較高，需要努力往外伸身子，好在謝經(jīng)理比較機智，在膠槍頭上加了一根塑料桿子，這樣就能延長(cháng)注膠范圍了。
處理好這投訴單2號之后，就已經(jīng)是上午12點(diǎn)了，謝經(jīng)理說(shuō)他吃完飯下午還有很多單子等著(zhù)去處理呢。雖然這兩個(gè)投訴單的處理很完美地完成了，但是！工作中的危險系數并沒(méi)有因為是二次上門(mén)而有所降低，安裝師傅們真是辛苦了！